Zastanawiasz się, czy możesz dostać odszkodowanie po wypadku w miejscu publicznym? Tak, przysługuje Ci takie prawo! Do wypadków w takich miejscach jak chodniki, parki, sklepy czy przejścia dla pieszych dochodzi często i mogą one prowadzić do poważnych urazów oraz strat finansowych.
Mimo że coraz więcej osób zna swoje prawa, wielu poszkodowanych wciąż rezygnuje z walki o należne środki. Warto jednak pamiętać, że jeśli ucierpiałeś w miejscu publicznym, masz szansę starać się o odpowiednie odszkodowanie i zadośćuczynienie.
Aby zwiększyć szanse na pozytywne rozstrzygnięcie sprawy, ważne jest dobre udokumentowanie sytuacji i skorzystanie z pomocy ekspertów.
Pamiętaj, że przepisy związane z odszkodowaniami są różne w zależności od kraju, dlatego rozmowa z fachowcem zawsze pomoże lepiej przygotować się do całego procesu.
Wypadki w miejscach publicznych zdarzają się każdego dnia - na ulicach, w parkach, sklepach czy szkołach. Ważne jest, by wiedzieć, kiedy przysługuje Ci prawo do odszkodowania za wypadek w miejscu publicznym.
W skrócie, jeśli wypadek był wynikiem zaniedbania osoby lub firmy odpowiedzialnej za dany teren, masz podstawy do zgłoszenia roszczenia.
Osoba lub instytucja zarządzająca miejscem publicznym ma za zadanie zapewnić bezpieczeństwo wszystkim korzystającym. Jeżeli te obowiązki zostaną zaniedbane i przez to dojdzie do wypadku i szkód na zdrowiu, możesz ubiegać się o odszkodowanie.
Do takich miejsc zalicza się ulice, chodniki, urzędy, sklepy, restauracje, parki i placówki edukacyjne. Wypadki w tych miejscach często wyglądają bardzo podobnie.
Poślizgnięcia i potknięcia - np. z powodu mokrej podłogi, oblodzenia, nierówności czy nierozpoznanych przeszkód.
Upadki ze schodów lub na śliskiej powierzchni.
Uderzenia przez spadające przedmioty.
Wypadki na placu zabaw.
Kolizje na przejściach dla pieszych.
Urazy w szkołach lub przedszkolach z powodu niedopilnowania ze strony personelu.
Określenie, kto odpowiada za wypadek, bywa trudne. Zazwyczaj jest to właściciel, najemca lub zarządca danego terenu czy budynku, jeśli nie dopilnował on swoich obowiązków.
Zarządzający miejscami publicznymi mają obowiązek, by regularnie sprawdzać stan bezpieczeństwa i usuwać zagrożenia. Jeśli tego nie robią, to właśnie oni (lub ich ubezpieczyciel) muszą wypłacić odszkodowanie.
Trzeba jednak potwierdzić, że do wypadku doszło nie tylko z Twojej winy, ale przez zaniedbanie drugiej strony. Zdarza się, że poszkodowany trochę przyczyni się do wypadku - na przykład ignorując ostrzeżenia - i wtedy odszkodowanie może być nieprzyznane.
Najważniejsze są pierwsze minuty po wypadku. Dobrze podjęte działania od razu mogą później pomóc w uzyskaniu pełnego odszkodowania. Najpierw zadbaj o swoje zdrowie, a potem zbierz dowody i zgłoś zdarzenie.
Nawet drobne urazy nie powinny być ignorowane, bo mogą prowadzić do powikłań. Poniżej prezentujemy najważniejsze kroki do podjęcia.
Jeśli czujesz się przytłoczony sytuacją lub nie masz pewności, czy wszystko robisz prawidłowo, możesz skorzystać z pomocy specjalistów. Kancelarie takie jak Optimal Solicitors oferują wsparcie już od pierwszych chwil po wypadku, pomagając zadbać o prawidłowe udokumentowanie szkody i zabezpieczenie wszystkich niezbędnych dowodów.
Zdrowie najważniejsze! Jeśli doznałeś obrażeń, wezwij pogotowie lub zgłoś się do lekarza, by ocenił Twój stan i zalecił leczenie. Zbierz wszystkie dokumenty związane z leczeniem. Będą one potrzebne podczas ubiegania się o odszkodowanie.
Gdy już masz pewność, że Twoje zdrowie jest pod kontrolą, zawiadom o wypadku pracownika sklepu, restauracji, hotelu, szkoły itp. Spisz odpowiedni formularz (protokoł) zgłoszenia wypadku.
Jeśli do zdarzenia doszło na terenie miasta (np. na chodniku), zgłoś to urzędowi miasta lub gminy. Sytuacje w szkole czy przedszkolu należy odnotować w dokumentach placówki. Taki oficjalny raport będzie potrzebny później.
Zrób zdjęcia miejsca wypadku, widocznych uszkodzeń lub przeszkód, a także Twoich obrażeń. Jeśli byli świadkowie, poproś ich o dane kontaktowe. Zapamiętaj lub zanotuj okoliczności wypadku: co się stało, kiedy, gdzie i jak. Jeśli okolica jest monitorowana, sprawdź, czy kamery zarejestrowały zdarzenie.
Podczas sprawy o odszkodowanie musisz udowodnić zarówno winę drugiej strony, jak i rozmiar poniesionych szkód. Liczy się tu dokumentacja i precyzyjne zebrane dowody. Samo zgłoszenie nie wystarczy - pokaż, że Twoje obrażenia były wynikiem zaniedbania drugiej strony.
Poniżej przedstawiamy, jakie dokumenty będą pomocne.
Zdjęcia miejsca wypadku i obrażeń.
Dokumenty medyczne: diagnozy, wyniki badań, zaświadczenia, rachunki za leczenie i rehabilitację.
Raporty i zgłoszenia sporządzone przez odpowiednie osoby lub służby.
Odzież i obuwie z dnia wypadku, jeśli mogą stanowić dowód.
Świadkowie mogą bardzo pomóc. Zdobycie od nich imienia i nazwiska oraz kontaktu często rozstrzyga sprawę, szczególnie gdy jest spór z ubezpieczycielem. Opis sytuacji przez niezależną osobę jest często bardzo ważny.
Zbierz wszystkie rachunki, wyniki badań, historię leczenia, faktury za leki, rehabilitację, za sprzęt medyczny, itp. Umożliwi to określenie łącznych kosztów i poziomu Twoich strat. Brak dokumentów oznacza trudności w uzyskaniu odszkodowania.
Cała procedura składa się z kilku etapów. Najpierw zbierzesz dowody i dokumenty, potem zgłaszasz roszczenie. Czasem sprawa kończy się ugodą, czasem trafia do sądu. Ważne jest dotrzymanie wszystkich terminów. Zakłady ubezpieczeń ustawicznie starają się wypłacić jak najmniej, dlatego liczy się dobre przygotowanie oraz pomoc prawnika.
Po zebraniu dokumentów zgłoś się do swojego ubezpieczyciela lub wyznacz odpowiedzialnego za miejsce - może to być np. zarządca drogi, sklep czy miasto. Złóż wniosek z dokładnym opisem zdarzenia i udokumentuj wpływ wypadku na swoje zdrowie.
Prawo określa dokładnie, ile czasu masz na dochodzenie odszkodowania. Najczęściej to 2 lata od wypadku lub od odkrycia szkody. W Wielkiej Brytanii na zgłoszenie sprawy do sądu jest 3 lata. Po upływie tego czasu nie możesz już zgłaszać roszczeń, dlatego im szybciej zaczniesz, tym lepiej. Pomoc prawnika sprawi, że nie przegapisz ważnych terminów.
Złożenie roszczenia samodzielnie jest możliwe, ale wsparcie prawnika jest bardzo pomocne. Taki specjalista wie, jakie dokumenty są potrzebne, przygotuje wszystkie pisma i przedstawi Twoją sprawę w najlepszy sposób. Z adwokatem uzyskasz często wyższe odszkodowanie, nawet o 60% więcej niż bez pomocy.
Po wypadku w miejscu publicznym możesz domagać się zwrotu kosztów i zadośćuczynienia za:
| Rodzaj świadczenia | Co obejmuje? |
|---|---|
| Odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu | Trwałe lub długotrwałe szkody na ciele, np. złamania, urazy głowy, wstrząs mózgu itp. Kwota zależy od stopnia uszkodzenia i opinii lekarza. |
| Zwrot kosztów leczenia i rehabilitacji | Koszty lekarzy, kupowanych leków, zabiegów, sprzętu medycznego itp. |
| Zadośćuczynienie za cierpienie | Ból, stres, lęk i utrata radości życia. Wyliczane indywidualnie, liczy się wpływ na życie codzienne i relacje. |
| Zwrot utraconych dochodów | Brak możliwości pracy z powodu urazu, utracone premie i dodatki, ewentualnie renta za stałą niezdolność do pracy. |
| Dodatkowe wydatki | Koszty dojazdów do lekarzy, opieki nad dziećmi czy pomoc domowa – wystarczy je udokumentować. |
Oprócz racji, ważne są też działania. Częste błędy to brak natychmiastowego zgłoszenia, brak dokumentacji lub pochopna zgoda na pierwszą propozycję ubezpieczyciela. Warto wiedzieć, czego unikać i jak współpracować z ekspertami.
Niezgłoszenie wypadku od razu.
Brak zdjęć i danych świadków.
Niekompletna dokumentacja medyczna.
Zgoda na pierwszą propozycję od ubezpieczyciela - często jest zbyt niska.
Przekroczenie terminu na złożenie roszczenia.
Samodzielne działanie bez znajomości procedur i prawa.
Bądź szczery i przekaż prawnikowi wszystkie informacje i dokumenty.
Poinformuj o zmianach w zdrowiu i nowych kosztach.
Zadawaj pytania i bądź na bieżąco z przebiegiem sprawy.
Regularnie kontaktuj się z kancelarią.
Pierwsza propozycja to prawie zawsze za mało.
Nie podpisuj ugody bez konsultacji z prawnikiem.
Nie poddawaj się presji i nie bój się zapytać o wszystko swojego pełnomocnika.
Prawnik może wywalczyć bardziej korzystne warunki i zadbać o Twoje prawa.
Wypadek w miejscu publicznym jest zawsze trudną sytuacją, ale możesz skutecznie starać się o należne odszkodowanie. Działaj od razu, zbieraj wszystkie dowody, nie rezygnuj z wizyty u lekarza i nie bój się szukać pomocy prawnej.
Pamiętaj, że proces dochodzenia odszkodowania może trwać, więc uzbrój się w cierpliwość. Większość spraw kończy się ugodą, a prawnik będzie Cię reprezentować na każdym etapie. Nie wątp w swoje prawa - odpowiednia pomoc i solidna dokumentacja sprawią, że zwiększysz swoje szanse na uzyskanie tego, co Ci się należy.
